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Service Portofolio Management

  • Was ist ein Service?
  • Wer in den Fachabteilungen darf eigentlich einen neuen Service bestellen?
  • Wie können wir den Anforderungen unserer Kunden gerecht werden?
  • Wie können wir unseren Kunden unsere Leistungen verständlich erklären?

Service Portfolio Management stellt diese Fragen und damit die Kunden- und Service-Orientierung ins Zentrum ihrer Überlegungen!
Mit der Service-Landkarte als Werkzeug ermöglichen wir es Ihnen, diese Fragen zusammen mit Ihren Kunden effizient und zielgerichtet zu beantworten. So sind Sie in kurzer Zeit in der Lage, ein gemeinsames Bild von Ihrer Service-Landschaft zu teilen.

Die IT-Service-Landschaft am Beispiel der Fertigungsindustrie

 

Bitte beachten Sie auch unseren Flyer zu unserer Methode get porfolio.