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ITIL 4 Foundation

ITIL® 4 - seit März 2019 verfügbar

Seit bereits mehr als zehn Jahren ist ITIL® 3 im Einsatz, 2011 mit Anpassungen und Erweiterungen. Seit 1. März 2019 ist nun ITIL® 4 verfügbar.

 

Neu im Fokus: der Wert (Value)

Bisher baute das Service Modell von ITIL auf einem Lifecycle auf (Strategie - Design- Transition - Operation - Continual Improvement).

 

Neu stellt ITIL den Wert (Value) des Service ins Zentrum der Methode. Die zentralen Begriffe in ITIL 4 sind nicht mehr Lifecycle und Prozesse, sondern:

  • Service Value System
  • Service Value Chain
  • The 4 Dimensions
  • Practices (die vorher bekannten "Prozesse")
  • Guiding Principals
  • und das bereits bekannte Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung (Continual Improvement)

 

Das Kursangebot der get it services

Ab März 2019 bietet die get it services gmbh ITIL Foundation für die Versionen 3 und 4 an.

 

ITIL 4

  • Kursunterlagen: deutsch oder englisch
  • Kurssprache (offene Kurse): deutsch
  • Kurssprache (inhouse): wahlweise deutsch oder englisch
  • offizielle Foundation Prüfung: deutsch oder englisch

ITIL 3

  • Kursunterlagen: deutsch
  • Kurssprache (offene Kurse): deutsch
  • Kurssprache (inhouse): deutsch
  • offizielle Foundation Prüfung: deutsch

Das Kursangebot der get it servcies gmbh für ITIL 3 wird voraussichtlich Ende 2020 eingestellt werden.

 

Bitte kontaktieren Sie uns für Ihren individuellen Inhouse-Terminwunsch über unser allgemeines Kontaktformular.


Rechtliche Hinweise

 

ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.
Das Swirl Logo™ ist eine Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedinungen für Kurse.