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News

06.12.2017
Prozess Management mit System

Nach dem Dokumenten Management wurde auch das Prozess Management strukturiert.

Nach dem Aufbau eines Dokumenten Management Systems konnten wir bei einem IT Service Provider in einem zweiten Schritt ein gelenktes Prozess Management System aufbauen. Auf der Basis einer unternehemensweiten Prozesslandkarte, die bereits im letzten Jahr mit unserer Unterstützung erhoben wurde, werden nun bestehende und neue Prozesse im Prozess Management System integriert.

Der nächste Schritt im ISO/IEC 20'000 Vorhaben unseres Kunden wird nun die Etablierung eines kundengerechten Service Katalogs sein.